五百人被淘宝一个商家坑了十几万,集体投诉淘宝不作为,对消费者不管不顾

编号:CN1286058 发布于2019-09-16 10:48:08
投诉详情
在淘宝被坑了278元,后面陆陆续续接触到上五百人的人被坑,平均每人300--400之间,涉及金额高达15万以上。
后面大家商量好在淘宝申请退款,但是退款需要5天时间给商家处理,但是担心商家卷款逃跑。期间我们都无数次找过淘宝客服,希望他们给上级报告,封锁商家的账号和淘宝网,淘宝的却只能按照规定五天之后才能申请小二介入。但是呢,就算五天后申请小二介入,仍然需要三天时间处理,就算三天后举证成功,还需要一天给商家举证。也就是说这整整九天时间是留给商家。我们受害者是做不了任何事情。
在九天后,就算我们举证成功,并且发了短信可以退款处理,但是淘宝小打电话说只能回复只能做退款处理,没有给我们消费者提供任何保障,就算在此期间,我们提到过无数次,但是淘宝没有任何有效率的作为,有录音为证(但是上传不了录音)

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