中业网校不按协议退还我的办证费

编号:CN2504340 发布于2020-06-27 02:34:32
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2019年5月6号,我通过中业教员王凤双与中业网校签订了保障协议,协议内容是我只要正常去参考2019年的一级消防工程师考试,中业确保我一次取证,如果中业原因办理不成功,中业无条件全额退款。
在合同约定办证期限,我只几次联系问情况。到了约定的办证期限结束,我再问情况,王凤双老师说他已“离职”并关机,微聊让联系其他老师。
6月5日我联系了售后400,6月7日让我上传凭证。看过凭证说要扣款20%,原因是我听课了。
我提供了当初的联系人承诺的免费送课等相关凭证,售后就让我等领导的处理结果。
等到6月15日,售后说后台有电子协议。我一直不知道,也就一直等结果。6月16下午,我被告知已按电子协议的“付款24小时后不予退款”处理,而且是最终的。问原因,说是因为我不同意前面的方案。
6月18日,我想妥协接受她们的扣款协议。可售后的回答是“您的问题已作最终处理”。
既然网校不按书面协议履行,那网校为什么当初要签这份保障协议?目的何在?电子协议“付款24小时后不予退款”的条款谁看过又经谁确认的?有协议约定有承诺不遵守却冒出电子协议条款!这是教育机构行为?
为追要我的办证款项,我承受了太多的压力和精神打击!也耗费我太多的时间和精力。希望中业校方正视协议和承诺退还我的办证款!

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