网易强制下线网易相册,用户投诉无门

编号:CN967411 发布于2019-05-26 17:45:36
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网易相册24号0点关停,清除所有用户信息,我在24号上午10点半才收到的邮件,然而已经登陆不上,多年的照片化为乌有,事后翻看相关信息得知,早在5月8号网易第一次关停,受到用户投诉延长两星期,延长期内依旧没有做好宣传工作,本可以在网易新闻,网易严选等浏览量大受众更广的自家网易平台发布通知但是他们没有,有用户的邮箱,注册手机,却没有通知用户,草率关停相册。如今受害者众多,微博,贴吧都集聚了很多受害者,大部分人连邮件都没收到,在3月到5月登陆网易相册app也根本没有相关通知能正常上传照片,我们都把重要的照片存放在网易相册中,没有备份,是我们珍贵的财产,当中有很多人的离世至亲的照片,结婚照,孩子的成长照都在相册里,我们难过且气愤。事后我们拨打网易客服电话,客服态度恶劣,在25号已经不接听电话,2003年网易相册上线至今16年,鼎盛时期网易相册拥有1.3亿的用户,竟然到最后把我们的数据当垃圾一样丢弃,而且是通知工作严重不到位!严重侵害我们的权益,请求维权,开放服务器延长迁移时间,做好通知宣传工作!

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