支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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威胁恐吓

2020-10-22 11:29:02 来自 龙先生

支付宝催收态度恶劣威胁恐吓爆通讯录,之前因各种困难无法偿还花呗,本人会尽快还清...
投诉要求:改善服务,撤销问题征信,道歉

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支付宝委托第三方暴力催收

2020-10-22 11:11:20 来自 赵先生

支付宝的花呗委托第三方在不联系本人的情况下,严重骚扰同事及朋友家人,利用手段偷窥......
投诉要求:停止骚扰,作出处罚,道歉,解释

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支付宝花呗借呗上门催收

2020-10-22 10:40:33 来自 石先生

因为我花呗借呗逾期,给客服以及催收人员,解释因为资金不足,无法还款,但是明确表达......
投诉要求:道歉

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支付宝催收态度恶略,不听诉求,要求还款金额过高

2020-10-22 10:31:24 来自 张先生

我在支付宝平台借呗有一笔借款,借款到期因为本人资金不足未能完成还款,账单未到期前......
投诉要求:作出处罚,改善服务

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支付宝突然取消分期

2020-10-22 09:53:30 来自 李女士

因为资金不够造成逾期,后支付宝要求把所有款项都还清,希望支付宝给点时间,我也每个......
投诉要求:改善服务

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感觉个人隐私泄漏,说是联系村委会

2020-10-22 08:04:08 来自 彭女士

我接到电话他们说逼我今天还清,不还清就直接联系村委会,那么我就想说我打给蚂蚁金服......
投诉要求:停止威胁,,改善服务

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我要注销支付宝账号,不给注销

2020-10-21 20:58:49 来自 林先生

我要注销支付宝账号,不给注销,在那踢皮球...
投诉要求:注销账户

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支付宝吞钱

2020-10-21 19:37:23 来自 周先生

一直冻结我400元,无法使用也没有解决办法...
投诉要求:退款

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淘宝支付宝无法注销淘宝客服打了3天不接电话

2020-10-21 16:36:22 来自 李先生

注销支付宝支付宝客服说要找淘宝解除关键,找淘宝淘宝又说发解除...
投诉要求:赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,注销账户

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打电话到公司座机,严重影响工作

2020-10-21 15:49:50 来自 张女士

工作时间,打电话到公司座机,及其他部门,公开公布我的信息,严重影响了我的工作。疫......
投诉要求:赔偿,停止骚扰,道歉,

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