支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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6岁小孩误充2000元金币,投诉退回6元,用意何在?

2019-09-22 18:34:19 来自 徐先生

我小孩6岁在2019年9月21号晚上,拿了我们手机,在没有指纹和密码授权情况下下......
投诉要求:退款,道歉,作出处罚

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支付宝无缘无故封我花呗

2019-09-22 18:13:05 来自 邓文杰

支付宝无缘无故封我花呗,去年无缘无故封我借呗...
投诉要求:恢复账号

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支付宝给网赌平台提供充值服务,涉嫌洗钱

2019-09-22 16:14:36 来自 谢女士

朋友介绍一款app,名叫佑生活app,说是可以兼职刷单,本人于2019年9月1日......
投诉要求:退款

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支付宝限制支付功能说我违规,打客服电话拒绝沟通直接转接后在拨打客服就打不进去了

2019-09-22 16:00:10 来自 魏先生

莫名其妙的限制我账号,收了2000块的货款,给冻结了,上传凭证几十次审核不通过,......
投诉要求:恢复账号

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莫名其妙的被支付宝永久限制收款功能

2019-09-22 15:18:15 来自 林先生

莫名其妙的支付宝无法收款了,打客服电话说被永久限制收款功能,想问为什么,根本不给......
投诉要求:恢复账号

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支付宝暴力催收恐吓家人

2019-09-22 14:12:56 来自 杜先生

本人被电信诈骗40多万,报警已立案!资金断裂,现无法偿还债务!情况也多次与支付宝......
投诉要求:作出处罚,暴力催收,解释

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支付宝涉嫌为非法博彩平台提供洗钱服务

2019-09-22 03:51:28 来自 林先生

支付宝为非法平台提供洗钱服务,平台网址v0008.com支付宝利用支付宝渠道变相......
投诉要求:退款,解释

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支付宝莫名其妙冻结资金

2019-09-22 00:33:06 来自 钟东

我的账号正常交易中,莫名其妙冻结了我一千块钱说要延迟四天结算,我觉得很不合理我又......
投诉要求:恢复账号

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支付宝暴力催收

2019-09-21 17:51:45 来自 王先生

支付宝花呗欠款无力偿还,催收暴力催收,直接辱骂...
投诉要求:停止骚扰,道歉,作出处罚

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无良支付宝欺骗无知用户

2019-09-21 17:49:46 来自 陈先生

芝麻分只有升不降,支付宝並未做出相应调整,还欺骗用户只要投资余额宝收益就能有相应......
投诉要求:解释,道歉,作出处罚,赔偿,改善服务

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