支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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充值未到账,要求退款

2018-01-31 12:27:38 来自 梁先生

充值未到账,显示代充。要求退款...
投诉要求:全额退款,

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微信,支付宝为不法游戏app提供充值通道

2018-01-31 08:31:19 来自 张先生

本人于2017年10月使用微信公众号浏览新闻时被微信推广的游戏app所吸引(百赢......
投诉要求:退货退款,赔偿,全额退款

顶 (0)  |   转发()  |   评论(8) 标签: 微信支付 支付宝

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投诉支付宝商家,领取我的钱不回信息了

2018-01-31 05:28:24 来自 张女士

微信卖手机的商家保证正品十五天退换货的,结果在支付宝付款后联系不上人了...
投诉要求:追回钱,处罚不良商家,赔偿,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 支付宝商家517884268@qq.com

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支付宝为什么不去调查清楚就封了我的支付宝账号

2018-01-31 00:24:15 来自 何先生

因为有个人给我扫二维码支付钱款,我们事先说好的。我发二维码给他然后他给我转,转好......
投诉要求:解除限制可以使用余额,账号解冻,

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同一天同一车次被扣三次费,只收到一笔退款

2018-01-30 17:48:20 来自 张女士

在微信同程旅游和支付宝飞猪下单抢火车票,同一天同一车次同一座位号,被扣了三次费,......
投诉要求:退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(8) 标签: 微信同城旅游和支付宝飞猪

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本人在12月27号通过支付宝还款成功、现金借款说没有到账、已经一个月多了

2018-01-30 17:23:40 来自 林先生

已经还款还天天打电话骚扰朋友家人...
投诉要求:快速处理,公平给出解释,解释道歉,

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已经和他们催收说清楚协商还款,支付宝已经转账,说好3天消掉app,现在上面显示逾期43天还没有消掉造成我支付宝有负面。

2018-01-30 13:19:01 来自 李先生

现金借款在逾期14天,跟他们催收部门微信协商好对应的金额,通过支付宝转账转给现金......
投诉要求:解释道歉,快速处理,公平给出解释,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(9) 标签: 现金借款

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威胁恐吓通知亲朋好友帮助还款

2018-01-30 12:04:30 来自 焦女士

借呗女催收打电话态度不好,一直在质问,我至今未还款,是我的错,感到非常抱歉,连沟......
投诉要求:改善服务,公平给出解释,

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中粮我买网涉嫌欺骗客户中粮我买网支付宝支付成功后,客服居然要求我取消订单,要求我买网履行订单义务,

2018-01-30 01:16:16 来自 丁先生

中粮我买网,29日凌晨官网上飞天茅台1299一瓶,下单六瓶,支付宝支付7794成......
投诉要求:赔偿,解释道歉,补发商品,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 中粮我买网

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我的支付宝没有提示我被冻结,我转入就急用的钱被冻结了。

2018-01-30 01:02:58 来自 刘先生

我被恶意投诉冻结了我的淘宝账号,没有提示我支付宝转入钱会被冻结,在不知情的情况下......
投诉要求:全额退款,

顶 (0)  |   转发()  |   评论(2) 标签: 淘宝账号

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