支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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支付宝侵犯个人隐私通过不正当手段获取个人隐私信息

2020-08-11 11:19:26 来自 潘先生

年后疫情影响没有收入,再加上年前父亲生病住院做手术化疗花空了家里的积蓄,导致支付......
投诉要求:解释,作出处罚,道歉,减免罚息协商分期还款

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支付宝催收打电话到公司老板

2020-08-11 10:38:13 来自 沈女士

这段时间在处理离不离婚的问题,再加上疫情,支付宝花呗逾期,催收打电话到公司老板那......
投诉要求:不要催收到其他人,改善服务

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网商银行违约合同支付宝不监管

2020-08-11 10:27:35 来自 刘女士

发现浙江网商银行的贷款2017年5月有一次逾期,自己在网商银行绑了十几张卡都可以......
投诉要求:撤销问题征信,改善服务

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支付宝暴力催收恐吓威胁

2020-08-11 07:24:40 来自 李女士

由于去年创业疫情失败支付宝未能及时还款中途也联系客服协商二次还款但是客服不同意也......
投诉要求:作出处罚,道歉,解释,赔偿

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支付宝无任何正当理由关闭我支付功能

2020-08-11 05:16:27 来自 李先生

支付宝无任何正当理由关闭我账号收付款功能,我现在连淘宝购物都无法付款!刚开通的8......
投诉要求:恢复账号,退款

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支付宝暴力催收爆通讯录骚扰家人

2020-08-10 21:49:57 来自 王先生

支付宝花呗疫情期间逾期了申请分期还款支付宝不给分期还找第三方催收爆通讯录骚扰我家......
投诉要求:道歉,停止不合理催收

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退钱

2020-08-10 21:00:10 来自 庞女士

2018年9月被微信里面的诱导人拉到皇冠现金网,宝乐彩票,都是用支付宝云闪付,微......
投诉要求:退款,赔偿

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支付宝

2020-08-10 17:51:13 来自 范先生

我都和他说了一月底发工资还催收他说这二天在还不进去就上门...
投诉要求:解释,道歉

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支付宝泄露个人信息给催收告诉

2020-08-10 15:28:50 来自 刘佳

由于19年投资失败,照成支付宝花呗,借呗无法偿还。本人有意愿还,但支付宝客服要求......
投诉要求:禁止泄露个人信息

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支付宝为回收宝代扣本人990.5元

2020-08-10 14:49:50 来自 刘先生

本人支付宝被代扣990.5元,现找人工客服,一直不解决这个事。...
投诉要求:退款,赔偿,解释

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