支付宝集体投诉投诉专题


截至2015年12月8日,21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗,其中7宗涉及账户资金被盗,其余投诉包括:因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题;支付宝海外购问题。相关投诉,已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心(现更名为@蚂蚁金服客户中心)。截至2015年12月8日,34宗获反馈解决,其中5件涉盗刷投诉。 2015年9月24日,@蚂蚁金服客户中心 反馈:40宗投诉中,29宗投诉已经彻底为用户解决,5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户,但用户后续未联系我们,问题暂未完全解决;1宗是淘宝相关的投诉,已建议用户联系淘宝客服寻求帮助;还有5宗投诉因没有相关的账户信息,未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心 详细咨询。 9月25日,聚投诉就支付宝已回复的投诉,逐一致电投诉人核实,对于多次电话未能接通的,在投诉帖下公开回复,并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱,同时告知:如7日内未回应,将默认为已解决,投诉流程终结。


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车款还完不给解抵押

2020-08-07 11:19:39 来自 李先生

我在支付宝车金融做的车辆抵押贷款,车抵押还款金额120000元,抵押贷款完成后,......
投诉要求:解除抵押

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招联金融暴力催收

2020-08-07 10:38:24 来自 叶先生

暴力催收,半小时打电话没断过!刚挂电话又换一个人打过来,还恐吓我!乱打电话联系家......
投诉要求:作出处罚,道歉,解释

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支付宝中购买的渤海银行的定期被恶意转出,几万块不翼而飞

2020-08-07 10:12:29 来自 蒋女士

于2020年8月7日凌晨四点,我父亲的支付宝购买的渤海银行定期被恶意转出,信息发......
投诉要求:退款,道歉

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支付宝收款社交功能永久限制,打95188客服直接挂断电话,现在开店无法使用收款码

2020-08-07 05:33:22 来自 胡先生

本人在2019年初因亲信身边朋友,给了他收款码,后来他只是说让我把收到的钱转给他......
投诉要求:恢复账号

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希望能破案处理。

2020-08-06 21:18:52 来自 陈女士

骗子以招放单主持为由骗取我669,以及诈骗我身份证正反面照片,手持身份证照片和视......
投诉要求:找到骗子移交警方,尽快解决问题,快速解决,作出处罚

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南京蜂泰预授权交话费送小度活动

2020-08-06 20:58:56 来自 王先生

我与南京蜂泰于2020年七月14签订交话费送小度活动,每月给交60元话费,次月扣......
投诉要求:退款,赔偿

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机蜜高利贷买一台手机花两台手机的钱,无故扣费。

2020-08-06 16:00:37 来自 潘先生

2018.3.14在机蜜平台租了一台2台95新的32g苹果7。分了12期179x......
投诉要求:消除订单,退款,赔偿,道歉

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支付宝打家人骚扰电话

2020-08-06 15:18:57 来自 顾先生

支付宝外包催收严重影响工作,影响正常生活。外包催收恶语辱骂,打电话给我所有亲戚朋......
投诉要求:作出处罚

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支付宝花呗客服骚扰家人

2020-08-06 14:42:17 来自 张先生

2020年5月份使用支付宝花呗1300余元,因工作受伤丧尸经济来源无法偿还,20......
投诉要求:改善服务

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支付宝风控问题

2020-08-06 13:12:57 来自 钟先生

本人脸部做车焊受伤,今天想修改下支付宝支付密码,直接弹出来人脸扫描验证,而且没有......
投诉要求:恢复账号,解释,改善服务

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